탐정사무소 [서울=뉴시스]전병훈 기자 = GS리테일은 통합 멤버십 ‘GS ALL 멤버십’이 론칭 7개월 만에 신규 가입자 약 100만명을 유치하고, 멤버십 회원의 월평균 결제 건수가 기존 대비 15% 증가하는 성과를 거뒀다고 29일 밝혔다.GS ALL 멤버십은 GS25·GS샵·GS더프레시 등 GS리테일 브랜드의 포인트 적립 체계를 하나로 통합한 서비스다. 멤버십 도입 이후 교차 사용도 활발해졌다. GS25에서 적립한 포인트를 GS샵이나 GS더프레시에서 사용하는 등 이용자 간 브랜드 간 이동이 늘면서, 전체 포인트 사용률은 60%에 달했다. G리테일은 이러한 성과가 멤버십의 장점과 고객 친화적인 마케팅 활동이 맞물린 결과로 분석하고 있다.전용 PLCC 카드인 ‘GS ALL 신한카드’의 첫 결제 시 최대 15만 포인트를 제공하고, GS Pay 이용 시 포인트 추가 적립, ‘우리동네GS’ 앱의 친구 초대 이벤트 등 혜택이 뜨거운 고객의 호응을 이끌었다는 설명이다. 특히 가수 김범수와 협업한 광고 콘텐츠는 SNS 누적 조회 수 1600만 회를 넘어서며, 업계 단일 캠페인 기준 최고 수준의 흥행 성과를 기록했다.GS리테일은 앞으로 데이터와 AI(인공지능) 기반의 혜택 고도화를 추진하는 한편, 금융·엔터테인먼트 등 생활밀착형 제휴 확대를 통해 고객 록인 효과를 더욱 강화한다는 방침이다.
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