서울 인천 탐정사무소

혼자 정리 안 될 때 상담 안내가 일관돼서 재확인이 거의 필요 없었습니다. 더불어 예시를 같이 보여 주셔서 이해가 빨랐습니다. 시간 순서와 사진이 같이 있어 흐름이 한눈에 보였습니다.’

“어려운 표현을 쉬운 말로 바꿔 주셔서 가족이랑 공유하기 편했습니다. 또한 문서 템플릿을 공유해 주셔서 정리가 금방 끝났습니다. 예상했던 범위 안에서 마무리돼 마음이 편했습니다.

‘혼자 정리 안 될 때 바로 할 일과 기다릴 일을 나눠 주셔서 조급함이 줄었습니다. 또한 민감한 정보는 별도로 다뤄 주셔서 안심이 됐습니다. 탐정사무소 덕분에 추측을 줄이고 확인에 집중했어요. 예상했던 범위 안에서 마무리돼 마음이 편했습니다.’

“혼자 정리 안 될 때 용어 정의를 붙여 줘서 오해가 없어졌습니다. 특히 필요시 통화로 바꿔 주셔서 답답함이 없었습니다. 다음 단계가 분명해져서 불안이 많이 줄었습니다. 서울탐정사무소가 합법 범위를 선명하게 알려 주셔서 안심했습니다.”

‘한두 번 설명 듣고 예상 소요를 알려 주셔서 일정을 잡기 수월했습니다. 한편 동일한 주제는 스레드로 묶어 주셔서 기록 찾기가 편했습니다. 결과를 받아들일 준비를 도와 주셔서 고마웠습니다.’

“현장 얘기 나오자마자 “가능성”이 아니라 “확인”을 강조해 주신 점이 인상적이었어요. 우선 중간 결과라도 공유해 주셔서 기다림이 덜했습니다. 현장·비대면을 적절히 섞어줘 일정이 잘 맞았습니다.